Holenderskie ubezpieczenie zdrowotne finansuje pomoc psychologiczną z dwóch zupełnie różnych źródeł, które mają inne zasady, innych świadczeniodawców i inne formalności. Większość nieporozumień bierze się z tego, że nie wiadomo, z którym z nich ma się do czynienia.
Ten przewodnik wyjaśnia oba, pokazuje, co każde z nich wyklucza, i podpowiada, jak sprawdzić, co naprawdę obejmuje twoja polisa.
Dwa źródła finansowania
Basisverzekering to pakiet podstawowy. Każdy mieszkaniec Holandii ma obowiązek go posiadać, zakres ustala państwo i jest on identyczny u wszystkich ubezpieczycieli. Różni się tylko składka i obsługa.
Aanvullende verzekering to ubezpieczenie dodatkowe. Jest dobrowolne, płacisz za nie osobno, a jego zakres ustala ubezpieczyciel. To tutaj pakiety różnią się ogromnie — i to z niego rozliczana jest większość prywatnej pomocy psychologicznej.
Czego wymaga pakiet podstawowy
Żeby leczenie psychologiczne zostało pokryte z basisverzekering, musi być spełnionych kilka warunków naraz:
- Skierowanie od huisarts, lekarza specjalisty albo lekarza medycyny pracy, z datą wcześniejszą niż początek leczenia. Nasz przewodnik skierowanie od huisarts opisuje, co musi zawierać.
- Terapeuta z rejestracją BIG. Rejestr BIG to państwowy rejestr zawodów medycznych. W przypadku psychologów chronione tytuły to GZ-psycholoog, klinisch psycholoog i psychotherapeut. Członkostwo w organizacji zawodowej, na przykład w NIP, to nie to samo.
- Klasyfikacja DSM-5. Musi istnieć zaburzenie możliwe do zdiagnozowania. Same objawy, choćby bardzo uciążliwe, nie wystarczą do refundacji.
- Zwykle placówka z kontraktem. Jeśli twój świadczeniodawca nie ma umowy z twoim ubezpieczycielem, naturapolis pokryje zwykle tylko część rachunku — często około 60–75%. Restitutiepolis zwraca więcej, ale kosztuje więcej w składce.
I rzecz, o której najłatwiej zapomnieć:
Eigen risico obowiązuje
Eigen risico to roczny wkład własny: kwota, którą pokrywasz sam, zanim ubezpieczyciel zacznie płacić za świadczenia z pakietu podstawowego. W 2026 roku wynosi 385 € na dorosłą osobę na rok kalendarzowy. Możesz dobrowolnie podnieść go o maksymalnie 500 € w zamian za niższą składkę.
Leczenie psychologiczne z pakietu podstawowego wlicza się do tej kwoty. W praktyce, jeśli nie korzystałeś w danym roku z innej opieki, pierwsze 385 € terapii płacisz z własnej kieszeni.
Dwie rzeczy są z tego wyłączone i warto o nich pamiętać:
- Wizyta u huisarts nie wlicza się do eigen risico.
- POH-GGZ, czyli specjalista zdrowia psychicznego przy przychodni, również nie.
To czyni POH-GGZ naprawdę bezpłatnym w momencie korzystania, co w tym systemie jest rzadkością.
Wysokość eigen risico ustala państwo co roku, więc sprawdź aktualną kwotę, zamiast zakładać, że się nie zmieniła.
Czego pakiet podstawowy nie pokrywa
To zaskakuje najbardziej, bo wyłączenia dotyczą dokładnie tych spraw, z którymi wielu Polaków w Holandii przychodzi do psychologa. Z basisverzekering zasadniczo nie są refundowane:
- Wypalenie zawodowe i stres związany z pracą
- Zaburzenia adaptacyjne — a tak często klasyfikowane jest obciążenie związane z emigracją
- Problemy w związku i terapia par
- Problemy ze snem bez zaburzenia podstawowego
- Żałoba, o ile nie spełnia kryteriów zaburzenia
- Coaching i rozwój osobisty w każdej postaci
Jeśli przychodzisz z wypaleniem albo wyczerpaniem budowaniem życia w nowym kraju, pakiet podstawowy w większości przypadków nie jest właściwą drogą. To nie jest luka w przepisach — to świadoma decyzja o tym, co finansuje ubezpieczenie zbiorowe.
Ubezpieczenie dodatkowe: tutaj mieści się praktyka prywatna
Pakiety dodatkowe często refundują pomoc u specjalistów bez rejestracji BIG, ale zrzeszonych w uznanej organizacji zawodowej. Nasi psycholodzy mają rejestrację PSYCHOLOOG NIP® oraz kody AGB.
Czym to się różni od pakietu podstawowego:
- Bez eigen risico. Ubezpieczenie dodatkowe płaci od pierwszego euro.
- Zwykle bez skierowania, choć część ubezpieczycieli o nie prosi — sprawdź przed rozpoczęciem.
- Z limitem, zwykle kwotowym na sesję i rocznym. Typowy układ to dopłata do każdej sesji do rocznego pułapu.
- Bardzo zróżnicowane. Dwa pakiety u tego samego ubezpieczyciela mogą różnić się całkowicie.
Zakres refundacji różni się między pakietami na tyle, że jedyną pewną odpowiedź daje własna polisa i własny ubezpieczyciel. Poniższe kroki to najszybsza droga do niej.
Jak sprawdzić własną polisę
Zrób to przed pierwszą sesją, nie po niej.
- Znajdź dokumenty polisy — polisvoorwaarden pakietu dodatkowego, nie podstawowego.
- Szukaj właściwych haseł: psychologische zorg, psychosociale hulp, alternatieve geneeswijzen. Prywatna pomoc psychologiczna bywa opisana pod tym trzecim, co bywa zaskoczeniem.
- Zadzwoń do ubezpieczyciela i zadaj cztery konkretne pytania:
- Czy refundujecie psychologa z rejestracją NIP, który nie ma rejestracji BIG?
- Ile na sesję i jaki jest limit roczny?
- Czy wymagacie skierowania?
- Jaki kod AGB ma znaleźć się na fakturze?
Jeśli możesz, zapytaj mailem, żeby mieć odpowiedź na piśmie.
Jak wyglądają nasze faktury
Pracujemy w modelu prywatnym: płacisz nam bezpośrednio, a następnie odzyskujesz tyle, ile pozwala twój pakiet dodatkowy. Na naszych fakturach znajdziesz kod AGB specjalisty, dane praktyki, datę, czas trwania i opis świadczenia, których oczekują ubezpieczyciele — dzięki temu możesz je złożyć bez proszenia nas o poprawki.
Pierwsza, piętnastominutowa konsultacja telefoniczna jest bezpłatna. Aktualne ceny sesji znajdziesz w cenniku.
W skrócie
Jeśli masz zaburzenie możliwe do zdiagnozowania, skierowanie i czas, żeby poczekać — pakiet podstawowy jest tańszą drogą. Jeśli mierzysz się z wypaleniem, trudnościami adaptacyjnymi albo problemami w związku, chcesz zacząć teraz albo potrzebujesz terapii po polsku lub angielsku, najprawdopodobniej mówimy o płatności własnej z częściową refundacją z ubezpieczenia dodatkowego.
GGZ czy prywatna praktyka porównuje obie drogi dokładniej.
Ten przewodnik opisuje holenderski system ogólnie i odzwierciedla zasady obowiązujące w 2026 roku. To, co pokrywa twoje ubezpieczenie, zależy od ubezpieczyciela i polisy — zawsze sprawdź własne warunki.